n888 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng n888 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "n888" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") trong việc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website n888.vu và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược, giải trí và tính năng được cung cấp bởi n888 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đua xe và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được n888 cấp quyền sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc đơn vị tín dụng tương đương trong Tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận tiền thưởng phát sinh trên Tài khoản.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, Free Spins và ưu đãi đặc biệt do n888 cung cấp theo thời kỳ.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của n888, bao gồm người truy cập website không qua tài khoản đăng ký. Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam.

Để trở thành Thành viên hợp lệ và sử dụng Dịch vụ của n888, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý hành động nhân danh bên thứ ba;
• Không phải là nhân viên, đối tác, cổ đông hoặc người thân trực tiếp của nhân viên n888;
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu trước đó;
• Không sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký và xác minh.

n888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong khi chờ xác minh và bị đóng vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều kiện tham gia.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản n888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

3.2 Tính xác thực thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để n888 từ chối rút tiền và đóng tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản n888. n888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Vui lòng thông báo ngay cho n888 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, n888 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Thành viên cần cung cấp ảnh chứng minh thư hoặc căn cước công dân cùng ảnh selfie theo hướng dẫn.

4.1 Nạp tiền

n888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Nạp qua ví điện tử: Ghi có tức thì hoặc trong vài phút;
• Nạp qua ngân hàng: Từ 5 đến 60 phút tùy thời điểm và ngân hàng;
• Nạp qua USDT TRC20: Ghi có sau 1–3 lần xác nhận blockchain.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Rút tiền phải về đúng phương thức đã dùng để nạp, trừ trường hợp được n888 chấp thuận bằng văn bản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Phí giao dịch

n888 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền có thể áp dụng tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản. Chi tiết phí cụ thể được thông báo tại trang rút tiền trong tài khoản thành viên.

4.4 Chống rửa tiền

n888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền. Mọi Giao dịch đáng ngờ sẽ được giữ lại để điều tra. n888 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Việc sử dụng Dịch vụ n888 để rửa tiền bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các cược được đặt qua nền tảng n888 chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

5.1 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc trận cược. n888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sản phẩm, thời điểm và cấp độ tài khoản của Thành viên.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các ván chơi và trận cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp game hoặc nguồn kết quả thể thao chính thức. Quyết định của n888 về kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, n888 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không phản ánh kết quả thực tế sẽ bị thu hồi.

n888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho Thành viên mới và hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi tương ứng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản;
• Một lần mỗi người: Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ trường hợp có quy định khác. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình cũng được tính là một lần;
• Quyền từ chối và hủy: n888 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của n888:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm lợi dụng lỗ hổng hoặc can thiệp vào hệ thống n888;
4. Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính;
6. Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên n888 hoặc người dùng khác;
8. Tiết lộ, chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào;
9. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi có dấu hiệu phạm tội.

8.1 Quyền của n888

n888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.2 Quyền của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH n888. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

8.3 Số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, n888 có quyền giữ lại số dư để bù đắp thiệt hại hoặc tiến hành thủ tục pháp lý. Thành viên sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại trong thời gian 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo.

n888 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• n888 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất, tổn thất gián tiếp hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ;
• n888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet;
• n888 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

n888 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi số tiền thua đạt mức đã đặt;
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi đã chỉ định;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản để tránh cờ bạc có hại;
• Thời gian làm mát (Cooling-off): Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn từ 1 đến 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ bộ phận CSKH n888 qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng n888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện website, ứng dụng, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của n888 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, truyền phát hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của n888 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của n888.

Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ chỉ cấp cho Thành viên giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

n888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, n888 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc tin nhắn đến số điện thoại đã xác minh.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các điều khoản sửa đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị ở đầu trang và trong phần thông tin tài khoản thành viên.

13.1 Khiếu nại nội bộ

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Dịch vụ n888, Thành viên cần liên hệ bộ phận CSKH n888 trước tiên qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. n888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13.2 Leo thang tranh chấp

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh CSKH, Thành viên có thể gửi yêu cầu xem xét lại đến cấp quản lý cao hơn theo quy trình được mô tả trong trang Câu hỏi thường gặp. n888 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

13.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng biện pháp pháp lý khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản n888, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Tại trang đăng nhập tài khoản — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ, 7 ngày mỗi tuần;
• Zalo: Qua tài khoản Zalo chính thức được cung cấp trong khu vực thành viên;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Để được hỗ trợ về vấn đề chơi có trách nhiệm, bao gồm yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH qua bất kỳ kênh nào nêu trên hoặc truy cập trực tiếp trang Chơi có trách nhiệm.